Los giros gratis son rondas pagadas por la casa en un juego concreto. Están listados en Recompensas, en la sección de giros gratis, con la cantidad disponible, el juego donde valen y la vigencia. No hay nada que activar: abre el juego indicado y gira.
Paso a paso
- Inicia sesión y abre Recompensas.
- Ve a la sección de giros gratis.
- Lee en qué juego o proveedor vale el premio.
- Abre el catálogo y marca el filtro de juegos con giros gratis.
- Abre el juego indicado y revisa la etiqueta de giros en la barra de abajo.
- Gira con normalidad y los giros gratis se consumen primero.
Puntos importantes
Un premio de giros puede valer en cualquier juego, en los juegos de un proveedor o en juegos puntuales. La tarjeta del premio dice cuál es el caso, y el filtro del catálogo muestra solo los juegos donde tus giros funcionan.
Muestra los giros usados y los disponibles, el valor de cada giro, adónde va la ganancia y la vigencia. Cuando un giro se está jugando en ese momento, aparece como giro en uso.
Cada premio define el destino de lo que ganes. Cuando la ganancia va al saldo de bono, nace con su propio rollover, calculado sobre lo ganado, y la tarjeta lo indica.
Nadie está obligado a usar los giros, pero después de la vigencia desaparecen. Los premios cerrados siguen listados abajo, marcados como usados, vencidos o cancelados.
Un giro gratis es una ronda en un juego del catálogo. El giro de la ruleta de premios es otra cosa y está en la página de promociones.
Un premio puede cubrir el catálogo entero y aun así traer una lista de juegos o proveedores fuera. En esos, el giro no funciona, aunque el alcance sea amplio.
Cuando dos premios cubren el mismo juego, el sitio consume el que expira antes. Si los dos vencen en el mismo instante, entra el más antiguo. No eliges, y así ningún premio se pierde por validez.
Mientras una ronda está en curso, ese giro queda reservado. La tarjeta separa usados, reservados y disponibles, y por eso el número disponible puede ser menor que la resta simple entre total y usados.
Cada proveedor declara cuántos giros consigue encender de una vez. No pierdes nada: lo que sobra sigue en el premio para la activación siguiente.
En ese caso el premio queda intacto y el giro debe usarse en un juego de un proveedor compatible.
Cuando el premio manda la ganancia al saldo de bono, el objetivo es el valor ganado multiplicado por el factor de ese premio. Un premio que paga en saldo real nunca tiene rollover.
Problemas comunes
Abre la sección de giros gratis para ver el juego indicado y luego abre ese juego desde el catálogo. En la página de juegos, el filtro de giros gratis deja solo los juegos donde vale tu premio.
Revisa que ese juego esté dentro del alcance del premio, porque el giro solo vale donde el premio dice. Si está bien y la etiqueta no aparece en la barra de abajo, sal y abre el juego otra vez.
Algunos juegos exigen que la apuesta coincida con el valor que fija el premio para consumir el giro. Revisa el valor por giro en la tarjeta y ajusta la apuesta dentro del juego.
No se puede. La vigencia es parte de la regla del premio, y la tarjeta muestra la fecha en que venció.
Mira en la tarjeta adónde va la ganancia, porque el saldo de bono y el saldo real aparecen en lugares distintos. Si fue al bono, queda atada al rollover hasta liberarse.
El aviso de error trae el botón para reintentar. Si el error sigue, abre un ticket con soporte indicando la hora.
Ese premio probablemente tiene una lista de exclusiones, y vence a la cobertura general. Elige otro juego dentro del alcance.
La elección es automática y usa el que vence primero, justamente para que no pierdas un premio por validez.
Revisa si algún giro está reservado en una ronda en curso. Los reservados solo vuelven a contar cuando la ronda cierra.