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Preguntas frecuentes

Toca Crear cuenta e indica el correo o el teléfono que pida la pantalla, un nombre visible y una contraseña de al menos ocho caracteres, y acepta los términos. Cuando estén disponibles, también puedes entrar con Google, con un código enviado por correo o con una cartera cripto.

Ver los pasos del registro

Abre la cartera y toca Depositar. La pantalla muestra solo los métodos que acepta tu cuenta, como Pix y cripto. Con Pix, indicas el importe y pagas el código generado. Con cripto, eliges la moneda y la red y envías a la dirección que aparece.

Ver los métodos de depósito

En la cartera, toca Retirar, indica el importe y elige Pix o cripto, según lo que acepte tu cuenta. Cada solicitud pasa por una revisión antes del envío, y el plazo depende de ella y del método elegido. El extracto muestra cada etapa, desde la solicitud hasta el pago.

Ver cómo solicitar un retiro

Un bono llega a tu cuenta con un código, que introduces en Recompensas, o como premio de una promoción. Antes de retirar lo que vino de él, tienes que cumplir el rollover, es decir, apostar el volumen que muestra la pantalla. Algunos bonos llegan como giros gratis en juegos indicados.

Ver cómo canjear un código

Misiones, ruleta, raspaditas, cupones, niveles y cashback, según lo que ofrezca la casa. Las misiones dan recompensas por objetivos, la ruleta y las raspaditas dan premios sorteados, los cupones desbloquean bonos y los niveles acumulan ventajas mientras juegas. La página Promociones muestra lo que está activo.

Ver las promociones

El centro de ayuda está abierto a todos, con respuestas a las dudas más comunes. Después de entrar en tu cuenta, abres un ticket en Soporte y sigues la respuesta allí. Los demás canales de la casa, como el correo o las redes sociales, aparecen en el pie de página.

Ver cómo abrir un ticket

Casino online JoiaX: encuentra tu juego

Explora el catálogo de JoiaX por categoría o proveedor. Descubre slots y novedades en los escaparates, compara los títulos y encuentra tus favoritos con la búsqueda. En el ordenador, la tableta o el móvil, el catálogo reúne los juegos en un solo lugar, con la misma cuenta y el mismo saldo.

Además de los juegos, tu cuenta sigue misiones, niveles y recompensas. Las misiones plantean objetivos con una barra de progreso y una recompensa al final, y tu nivel sube a medida que juegas, desbloqueando las ventajas que la casa define para cada nivel. Las ruletas y las raspaditas completan la experiencia, cada una con sus propias reglas y condiciones, siempre visibles antes de participar.

Para jugar, añades saldo desde la cartera. El depósito acepta Pix y criptomonedas, según lo que tu cuenta tenga habilitado. Con Pix, la pantalla genera un código para que pagues en la aplicación del banco, y el saldo llega en cuanto se confirma el pago. Con cripto, eliges la moneda y la red y envías a la dirección que aparece. El retiro sigue el mismo camino: sale por la cartera, pasa por una revisión antes del envío y cada etapa queda registrada en el extracto.

Las promociones de JoiaX están reunidas en una página propia. Allí encuentras las misiones activas, la ruleta de premios, las raspaditas y los cupones publicados, cada uno con lo que ofrece y lo que exige. Los bonos llegan con rollover, el volumen de apuestas que hay que cumplir antes de retirar, y la pantalla muestra ese objetivo antes de que aceptes. Juega para divertirte, define tus límites y usa las herramientas de juego responsable siempre que lo necesites.

¿Tienes alguna duda? El centro de ayuda de JoiaX está abierto a todos, y las preguntas frecuentes al final de la página de inicio responden lo esencial sobre la cuenta, los depósitos, los retiros, los bonos y el soporte.

18+

El mejor juego respeta tus límites.

Juega por diversión. Define tus límites y toma descansos. Cuenta con nuestras herramientas para cuidar tu experiencia.

Juego responsable

Prohibido para menores de 18 años. Juega con responsabilidad.

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