El rollover es el requisito de apuesta del bono: el total que tienes que apostar antes de que el importe del bono se convierta en saldo de verdad. Algunos sitios lo llaman rollover y otros requisito de apuesta o de liberación. En el área de bonos, dentro de Recompensas, una barra muestra el avance y un importe muestra cuánto falta apostar.
Paso a paso
- Inicia sesión y abre Recompensas.
- Ve a la sección de bonos y rollover.
- Ubica el bloque del bono activo.
- Lee la barra de avance del rollover y el importe que falta apostar.
- Juega con normalidad y vuelve aquí para ver cómo cambia el avance.
Puntos importantes
El requisito nace del importe del bono multiplicado por el factor de rollover de ese código. Como la casa define ese factor en cada promoción, la pantalla es la fuente correcta: lee el importe que falta apostar en vez de suponer un número.
Con un bono activo, el saldo queda atado al requisito y el retiro no se libera. Cuando el importe que falta llega a cero, el bono se vuelve saldo real y el retiro vuelve a funcionar.
Los depósitos, las transferencias y los premios no avanzan el rollover; lo avanzan las apuestas hechas con el bono activo. Cada juego puede aportar de forma distinta según las reglas de la promoción.
El rollover mira la parte de la apuesta financiada por el bono según la política de la promoción. Las misiones de apuesta hacen lo contrario: solo cuenta la parte pagada con saldo propio. El detalle de la apuesta muestra esa división.
El menú del bono tiene la opción de renunciar a él. Al confirmar pierdes el importe del bono y todo el avance, y a cambio tu saldo real vuelve a quedar libre para retirar. Ese bono no vuelve. El código sí: renunciar devuelve tu oportunidad en él, así que puedes canjearlo de nuevo más adelante.
Además de cumplirse o abandonarse, un bono puede terminar porque venció su plazo o porque el saldo no alcanzó para seguir. El área de recompensas muestra el estado en el que terminó.
El objetivo guarda una copia de la política vigente cuando canjeaste. Si la marca cambia las reglas después, tu objetivo en curso sigue con las reglas anteriores.
La política declara desde qué saldos contribuye la apuesta, qué juegos son elegibles y qué proporción de la apuesta entra en el avance. Una apuesta puede contar en parte, y una apuesta en un juego fuera de la lista puede no contar.
Una lista vacía significa catálogo entero. Por eso dos bonos pueden comportarse distinto con la misma apuesta.
La política define el orden entre objetivos de voucher, de depósito y creados por el equipo. El avance alimenta el objetivo de turno, no todos a la vez.
Mientras el cierre no concluye, el retiro sigue bloqueado, aunque el objetivo ya esté alcanzado.
Problemas comunes
Recarga el área de recompensas, porque la pantalla lee el valor en el momento en que abre. Si el importe sigue igual después de varias apuestas, abre un ticket con la hora y el juego.
El bloque del bono activo muestra exactamente cuánto falta apostar. Ese número corresponde al bono actual y cambia de una promoción a otra.
Es lo esperado mientras el rollover no cierra. Completa el requisito para liberar el saldo, o renuncia al bono si prefieres retirar ahora y perder su importe.
Un bono deja el bloque activo cuando se cumple, cuando renuncias a él, cuando vence o cuando se cierra. El historial de recompensas guarda el registro de lo ocurrido.
No se puede. La confirmación avisa que la acción es definitiva y que el avance se pierde junto con el importe.
La pantalla muestra el error con el botón para reintentar. Revisa tu conexión y, si el error insiste, abre un ticket con soporte.
La proporción que entra en el avance puede ser menor que la apuesta completa, y el saldo del que salió la apuesta puede no contribuir. Revisa las reglas de tu bono en la pantalla de recompensas.
No. Se cumplen en un orden declarado, uno a la vez.
No. Tu objetivo guarda la regla del día del canje y termina con ella.