El cashback y el rakeback devuelven parte de la actividad elegible, pero usan bases y entregas distintas. La página Cashback y rakeback muestra estimaciones de las monedas usadas en el ciclo, el período y su cierre.
Paso a paso
- Abre Cashback y rakeback en tu cuenta y busca la estimación.
- Revisa la moneda, el período y el horario de cierre mostrados.
- Espera el cierre automático del cashback o reclama el rakeback disponible.
Puntos importantes
Cashback
El cashback considera la pérdida neta elegible del ciclo. El rango de pérdida define la tasa base y la tasa de tu nivel se suma al cierre. Si el ciclo no termina con pérdida neta, no hay cashback.
El ciclo puede ser semanal o mensual según la regla de la casa. Cuando cierra, el cashback se acredita automáticamente. No hay un botón para anticipar o repetir el crédito.
Rakeback
El rakeback considera el margen teórico de las apuestas elegibles liquidadas, no el volumen bruto apostado. La tasa viene de tu nivel al cierre de cada período diario.
El importe cerrado se acumula en Listo para canjear en esa página hasta que lo canjees. El rakeback acumulado no expira.
Qué entra en el cálculo
Solo cuentan las apuestas elegibles hechas con saldo principal. Las apuestas pagadas con saldo de bonos no generan cashback ni rakeback.
Se usa la tasa vigente al cierre del ciclo. Si subes de nivel durante el período, la nueva tasa se aplica al próximo cierre correspondiente.
Cada moneda se calcula por separado. Los importes de monedas distintas nunca se suman.
Límites y pago mínimo
La casa puede definir un pago mínimo. Un valor inferior no genera una línea de crédito en ese cierre.
Cashback y rakeback comparten un límite del 15% del margen teórico por jugador y ciclo. La casa también tiene un freno agregado del 15% por ciclo. La pantalla indica cuándo un límite redujo el importe.
Destino del crédito
En el saldo principal, el importe se puede retirar sin rollover. En el saldo de bonos, la pantalla muestra el requisito de apuesta antes del canje; la configuración predeterminada empieza en 1x.
Una protección de juego responsable activa impide la entrega promocional. El resultado conserva el motivo real y no se registra como crédito completado.
Problemas comunes
Puede que no haya apuestas elegibles, que el cashback no tenga pérdida neta o que el importe calculado esté por debajo del pago mínimo.
Acompaña apuestas, resultados, rangos y límites mientras el ciclo está abierto. El importe solo queda definitivo al cierre.
Revisa el destino en Este ciclo y los créditos en Ya recibidos. Si el ciclo ya cerró y no hay crédito, informa al soporte la moneda y el período mostrados en pantalla.
El rakeback cerrado aparece en Listo para canjear y debe canjearse. Sigue disponible sin vencimiento.