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Qué es un voucher y cómo se calcula su valor

Entiende el voucher de valor fijo, el voucher casado con depósito, el tope del premio y los estados del canje.

Un voucher es la regla detrás de un código promocional: define cuánto ganas, si depende de un depósito, cuántas veces se puede usar y qué tienes que cumplir después. Canjear es el gesto; el voucher es la regla.

Paso a paso

  1. Entra en tu cuenta y abre Recompensas.
  2. Escribe el código en el campo de bono.
  3. Lee la vista previa que aparece antes de confirmar.
  4. Confirma y lee el resultado del canje.
  5. Revisa el valor acreditado y el objetivo por cumplir.
  6. Sigue el avance en la misma pantalla.
  7. En el extracto, el canje aparece como una operación con código propio.

Puntos importantes

Los espacios en los extremos se quitan y las letras pasan a mayúsculas. Escribir en minúscula o con un espacio de más no cambia el resultado.

El voucher de valor fijo entrega siempre la misma cantidad. El voucher casado con depósito entrega una proporción de lo que depositaste.

La proporción se aplica sobre tu depósito, y el resultado nunca supera el valor máximo declarado en el voucher. Depositar por encima de lo necesario para alcanzar el tope no aumenta el premio.

Si la proporción resulta en nada, el canje se rechaza en vez de crear un bono de valor cero. Por eso ese tipo de código pide el depósito primero.

Lo que tienes que apostar se calcula sobre el valor que entró, con el multiplicador de ese voucher. Por eso dos códigos con el mismo multiplicador pueden pedir objetivos distintos.

Ningún voucher entrega un bono que ya nace liberado: el mínimo es apostar una vez el valor recibido. El canje queda activo hasta que cumplas ese objetivo, y solo entonces el valor se vuelve saldo común.

Algunos vouchers definen cuánto tiempo vale ese bono. Pasado ese plazo, el canje se cierra, aunque el objetivo esté a medias.

Mientras hay un canje en curso, un código nuevo se rechaza. Cierra el actual, cumpliendo el objetivo o renunciando a él, para usar otro. Renunciar devuelve tu oportunidad: el mismo código vuelve a valer, porque un canje que abandonaste no cuenta como uso.

Uno es de la campaña, contando todos los canjes de todas las personas. El segundo también es de la campaña, y es el valor total que puede pagar: cuando ese presupuesto se acaba, la campaña se agota sola. El tercero es tuyo, contando cuántas veces ya usaste ese mismo código, y puede ser mayor que uno. Los mensajes de rechazo son distintos.

Escribes el código en tres lugares: en el registro, cuando la marca acepta cupón ahí; en el paso de cupón del depósito, junto al valor; y en el campo de bono, dentro de Recompensas. En los tres, la vista previa muestra lo que paga ese código antes de que confirmes. En vez de escribir, también puedes elegir una campaña publicada: aparecen en ese mismo paso del depósito, ya calculadas para el valor que escribiste, y en la página de promociones, con el código para guardar.

Puede que todavía no haya empezado a valer, o que ya haya terminado. Los dos casos rechazan el canje, con avisos distintos.

El canje se rechaza antes de cualquier cálculo, porque la economía de la cuenta demostrativa no es real.

Una solicitud repetida devuelve el mismo canje en vez de crear otro. Si el escenario económico cambió entre un intento y otro, por ejemplo con un depósito distinto, la repetición se rechaza en vez de acreditar un valor que no corresponde a la solicitud original.

Problemas comunes

Revisa carácter por carácter, sobre todo números parecidos a letras. Las mayúsculas y los espacios en los extremos no son el problema, porque el campo ya se encarga de eso.

El voucher casado tiene un tope. Una vez alcanzado, depositar más no aumenta el premio.

Sí. El bono entra en un saldo propio y se vuelve saldo común cuando cumples el objetivo de apuestas. Ningún voucher paga un valor que ya está liberado.

Ese voucher tenía plazo propio y venció. El plazo aparece junto al canje mientras está abierto.

Cumple el objetivo del canje actual o renuncia a él. Renunciar es definitivo y devuelve la cuenta al estado sin bono.

Depende de qué límite. Si el límite es del código, se acabó para todos. Si es el tuyo, ya usaste ese código la cantidad de veces permitida.

No. El rechazo ocurre cuando la solicitud repetida ya no corresponde a la original. Empieza el canje de nuevo y revisa el valor antes de confirmar.

Ver también

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