Código de bono, código promocional, cupón y voucher significan lo mismo acá: una serie de letras y números que libera un bono en tu cuenta. Puedes escribirlo en tres lugares: en el registro, cuando la marca acepta cupón ahí; en el paso de cupón del depósito; y en el área de bonos, dentro de Recompensas. En los tres, la pantalla muestra lo que paga el código antes de que confirmes. La página de promociones no tiene campo: lista las campañas publicadas con el código de cada una, para que lo guardes y lo uses en uno de esos lugares.
Paso a paso
- Inicia sesión y abre Recompensas.
- Ve a la sección de bonos y rollover.
- Escribe el código en el campo de código de bono.
- Resuelve la verificación de seguridad, si aparece.
- Toca canjear código.
- Revisa la sección del bono activo.
Puntos importantes
El código de regalo libera el bono al instante. El código de depósito solo vale junto con un depósito, así que va en el paso de cupón de la pantalla de depósito. Si escribes un código de depósito en el registro, se guarda y se aplica solo en tu primer depósito.
Mientras haya un bono en curso, no se acepta un código nuevo. Termina el rollover o renuncia al bono actual antes de canjear otro.
El importe del bono entra en un saldo propio, distinto del saldo que puedes retirar. Solo se vuelve dinero libre cuando el rollover queda cumplido.
Un código puede tener fecha de inicio, fecha de vencimiento, número máximo de canjes y un depósito mínimo. La pantalla te dice cuál de esas reglas impidió el canje.
El código se normaliza antes de buscarse: los espacios en los extremos se quitan y las letras pasan a mayúsculas. Escribir en minúscula nunca es el motivo de un rechazo.
El mínimo es apostar una vez el valor que entró. Ningún código paga un bono que ya nace liberado, así que siempre hay un objetivo por cumplir antes de que el valor se vuelva saldo común.
Una solicitud repetida devuelve el canje que ya existe. Si el escenario cambió entre un intento y otro, por ejemplo con otro depósito, la repetición se rechaza en vez de acreditar un valor distinto del pedido original.
El rechazo ocurre antes de cualquier cálculo, porque la economía de la cuenta demostrativa no es real.
Problemas comunes
Revísalo letra por letra, sin espacios antes ni después, y cuidado con el cero y la letra o. Si está bien y aun así no existe, no es válido en esta marca.
Cada código tiene una ventana de uso definida por la casa. Fuera de ella el canje se rechaza, y no hay forma de liberar el mismo código después.
Ese código tenía un número máximo de usos y se agotó. Sigue las promociones de la casa para alcanzar el próximo.
Alcanzaste el límite de ese código para tu cuenta. Ese límite se define por código y puede ser mayor que uno, así que en algunos casos el mismo código vale más de un canje para la misma persona. Abre la sección de bonos para ver el bono que creó y cómo va.
Termina el rollover del bono actual o usa la opción de renunciar a él. Recién después se acepta un código nuevo. Renunciar devuelve tu oportunidad en ese código: el valor del bono se pierde, pero el mismo código vuelve a valer.
Usa la pantalla de depósito: después de informar el valor, el asistente abre un paso de cupón donde eliges una promoción o escribes el código. El bono entra cuando el depósito se confirme.
Haz un depósito que alcance el mínimo que exige el código. Los depósitos menores no activan ese bono.
Recarga el área de recompensas y mira el bloque de bono activo. Si sigue sin aparecer, abre un ticket con el código y la hora del canje.
Sí, cuantas veces necesites. Un intento rechazado no consume nada y no cuenta en tu límite de ese código.
No. El rechazo te protege de un crédito distinto del que pediste. Empieza de nuevo y revisa el valor antes de confirmar.