También puedes depositar enviando criptomoneda. El sitio genera una dirección para tu depósito, y el saldo entra cuando la red confirma el envío. La misma pantalla muestra el avance, así que no tienes que buscar en otro lado.
Paso a paso
El depósito en cripto vive en la misma pantalla que el depósito común.
- Abre la Cartera y toca Depositar.
- Elige la pestaña Cripto.
- Informa el importe que vas a enviar.
- Elige la moneda y después la red.
- En el paso de cupón, elige una de las promociones listadas o escribe el código que tienes. Si no quieres cupón, toca saltar.
- Toca Generar dirección.
- Envía el importe a la dirección que aparece, usando la red que elegiste.
- Sigue las confirmaciones en la misma pantalla.
Puntos importantes
- El depósito en cripto acepta cupón, como el Pix. El bono entra cuando el envío queda acreditado.
- Envía solo por la red que elegiste. Un envío por otra red se puede perder.
- La dirección aparece como texto con botón de copiar, y también como imagen para escanear.
- La pantalla muestra el importe solicitado, el importe recibido y el mínimo necesario para el crédito.
- La pantalla muestra el estado del envío, como esperando envío, confirmando en la red y acreditado.
- La cantidad de confirmaciones que exige la red aparece en la pantalla mientras el envío avanza.
Moneda y red son elecciones separadas. Una moneda disponible puede tener una red rechazada, y el mensaje nombra la red.
Se genera para ese pedido y vence junto con él. Guardar la dirección para usarla otra vez después no funciona.
Una confirmación que viene de otro proveedor se rechaza, aunque el valor y la moneda coincidan.
Problemas comunes
La pantalla marca el depósito como importe por debajo de lo solicitado y lo cierra con el valor reconocido. Si quieres depositar el resto, empieza un depósito nuevo.
La pantalla avisa que el importe recibido quedó por encima de lo solicitado y la diferencia pasa a revisión. No tienes que hacer nada más que seguir el extracto.
Significa que el importe recibido todavía no alcanzó el mínimo necesario para el crédito automático. El equipo revisa el caso y lo resuelve. Guarda la referencia del envío por si necesitas al soporte.
Solo aparecen las combinaciones de moneda y red habilitadas para tu cuenta. Elige otra combinación de la lista. Si ninguna te sirve, escribe al soporte.
La pantalla avisa antes de generar la dirección que un envío por otra red se puede perder. Si ya pasó, escribe al soporte con el comprobante del envío, incluyendo la red que usaste.
Una dirección vencida ya no recibe nada. Empieza un depósito nuevo y usa la dirección nueva. Nunca reutilices una dirección vieja.
Depende de la confirmación de la red, que el sitio no controla. La pantalla muestra cuántas confirmaciones ya llegaron y sigue el avance sola.
Esa dirección pertenece al cobro antiguo y ya venció. Abre un ticket con el comprobante y la hora del envío.
Elige una de las redes listadas para esa moneda. Enviar por una red no listada no genera crédito automático.
Ver también
- Qué métodos de depósito hay disponiblesLa pantalla de depósito muestra los métodos habilitados para tu cuenta, como Pix y cripto.
- El depósito no llegó al saldoConsulta la solicitud en Depósitos y guarda el comprobante antes de pedir ayuda.
- Límites de depósito y cuánto puedes depositar todavía hoyLa pantalla de depósito muestra el mínimo, el máximo y cuánto cabe todavía hoy.
- Cómo retirar en criptomonedaInforma importe, red y dirección, revisa la comisión y el importe neto, y confirma.