El sitio trabaja con dos ideas de moneda, y hacen cosas distintas. La moneda activa es con la que juegas, depositas y retiras. La moneda de visualización es solo una conversión visual, para que leas los importes en una moneda que conoces.
Paso a paso
Una elección vive en la cartera y la otra en las preferencias.
- Abre la Cartera y baja hasta Tus saldos.
- Toca Usar esta moneda en la línea de la moneda que quieres.
- Para la conversión visual, abre Preferencias dentro de tu cuenta.
- En Moneda de visualización, elige una moneda o elige Sin conversión.
- Vuelve al extracto o a la cartera para ver el efecto.
Puntos importantes
- Solo una moneda está activa a la vez, y ella decide de dónde salen la apuesta, el depósito y el retiro.
- Cambiar la moneda activa no convierte nada. Cada saldo se queda donde estaba.
- La moneda de visualización no cambia tu dinero. Solo cambia cómo se escribe el importe en pantalla.
- Los importes convertidos son aproximados, y el selector lo indica.
- Depósitos, retiros y cambios siempre ocurren en la moneda original, incluso con la conversión activada.
Un valor solo informativo acepta una cotización más antigua que un valor que sostiene una operación. Por eso la pantalla puede seguir convirtiendo en un lugar y volver a la moneda original en otro.
Acompaña al aparato donde la elegiste, no a la cuenta. En otro navegador, la elección vuelve al valor de no convertir.
Si la moneda que habías elegido sale de la lista de la marca, la preferencia vuelve sola a la exhibición sin conversión, en vez de apuntar a algo que ya no existe.
Problemas comunes
No. El número cambió porque está escrito en otra moneda, con una conversión aproximada. Tu saldo sigue igual, en su moneda original.
Abre Preferencias, entra en Moneda de visualización y elige Sin conversión. Cada importe vuelve a mostrarse en su moneda original.
Significa que la última cotización sana quedó vieja. Los importes informativos siguen convertidos por una ventana corta y luego vuelven a la moneda original. Depósitos, retiros y cambios nunca usan esa tolerancia.
Sin cotización, los importes se quedan en su moneda original. Toca intentar de nuevo en la pantalla de preferencias. Nada de tu saldo se ve afectado.
El depósito por Pix ocurre en una moneda específica. La pantalla avisa cuando tu moneda activa es otra y ofrece un botón para pasar a la moneda del depósito.
Solo puedes elegir entre las monedas habilitadas para tu cuenta. Si el cambio falla, la cartera muestra un aviso. Actualiza el saldo y prueba de nuevo.
Esa moneda dejó de estar habilitada en esta marca. La preferencia se corrige en vez de apuntar a una moneda no disponible.
No. Una pantalla que sostiene una operación exige una cotización más reciente que una pantalla solo informativa.