Preferências de comunicação e descadastro

Com ela desligada, os assuntos e os canais aparecem apagados e não podem ser alterados. Ligar de novo devolve exatamente as escolhas anteriores, porque elas continuam guardadas.

Promoções e campanhas, recompensas e benefícios, novidades de jogos e do produto. Desligar um assunto não desliga os outros.

E-mail, avisos guardados dentro do site e mensagens que aparecem por cima da tela. Uma mensagem só sai quando o assunto e o canal estão ligados.

O link é assinado e vale para uma conta só. Ele carrega a mesma configuração que existe dentro da conta e grava na mesma ficha, então uma escolha feita pela caixa de entrada e outra feita no site nunca ficam em desacordo.

O descadastro pelo link não apaga suas escolhas de assunto e canal; ele desliga o marketing inteiro e guarda a data. Ligar de novo pela conta devolve o que estava configurado.

Segurança, movimentação de dinheiro, respostas do suporte e proteção ao jogador são mensagens que você não pode perder. Elas não passam por consentimento, assunto, canal, limite nem horário de silêncio.

A tela avisa quando a sua caixa ainda não foi confirmada. Enquanto isso, promoções por e-mail não saem, mesmo com todas as chaves ligadas.

Uma promoção que cairia na madrugada é adiada, não descartada, e reaparece na janela seguinte. Também existe um teto por canal em cada dia e em cada semana.

A conta guarda o seu fuso quando conhece; quando não conhece, usa o fuso da marca. É por isso que a janela de silêncio pode não coincidir com o relógio do seu aparelho em viagem.

Quando o provedor recusa as mensagens ou marca como indesejadas, o endereço é suprimido e o marketing por e-mail para, independentemente das chaves. Corrigir isso passa pelo suporte.

Confira se o que chega é promoção mesmo. Segurança, saque, ticket e proteção ao jogador não são marketing e não param.

Confira a chave principal, o canal correspondente e a confirmação do seu e-mail. Basta um dos três desligado para a mensagem não sair.

O endereço do link foi cortado ou alterado no caminho. Copie o link inteiro da mensagem, ou entre na conta e ajuste por lá.

Entre na conta, abra Preferências e ligue a chave principal de novo. Seus assuntos e canais continuam como estavam.

O aviso de erro fica visível e as chaves não aparecem, para não dar a impressão de que existe uma configuração salva. Tente de novo pelo mesmo link ou entre na conta.

A tela mostra o erro e mantém o estado anterior, sem inventar um valor. Toque de novo na chave.

Existe um teto por dia e por semana para mensagens promocionais. Depois dele, as próximas ficam para a janela seguinte.