Como trocar o e-mail da sua conta

É assim que a plataforma confirma que o endereço realmente é seu e está funcionando. Se a mensagem não chegar, é sinal de que o endereço foi digitado errado ou de que a caixa de entrada não aceita a mensagem.

Depois de aberto, ele não funciona de novo. Depois do prazo, também não. Nos dois casos o caminho é pedir a troca outra vez.

Cada novo pedido invalida os links antigos daquela conta. Se você pediu duas vezes, só o link da mensagem mais recente funciona.

O pedido é recusado no momento em que você envia, e também na hora de confirmar, caso alguém tenha registrado aquele endereço nesse meio tempo.

A tela avisa que o endereço não mudou. Não existe efeito nenhum sobre a conta.

O link guarda qual era o endereço no momento do pedido. Se o endereço da conta já é outro quando você abre o link, a confirmação é recusada por segurança.

Você não precisa passar de novo pela confirmação de e-mail. A situação de entrega da sua caixa postal volta ao estado neutro, porque é um endereço diferente.

O evento fica no histórico de atividade da conta, com o endereço anterior e o novo. Isso ajuda o suporte quando você precisa provar quando a mudança aconteceu.

Fechar a janela devolve você para a tela de segurança. Nenhum pedido é perdido por fechar a janela: o link já enviado continua valendo.

Confira a caixa de spam e confirme que você digitou o endereço novo corretamente. Se o endereço estava errado, basta pedir a troca de novo com o endereço certo; o pedido errado deixa de valer.

Ou o prazo passou, ou o link já tinha sido usado, ou você pediu a troca outra vez depois dele. Peça a troca de novo e use o link da mensagem mais recente.

Aquele endereço já pertence a outra conta desta marca. Use outro endereço, ou fale com o suporte se você acredita que a outra conta é sua.

Sim, desde que você consiga entrar na conta, porque o link de confirmação vai para o endereço novo. Se você também não consegue entrar, abra um ticket pelo suporte.

Mensagens que já tinham saído antes da troca continuam no endereço antigo. As próximas vão para o endereço novo.

Não. O endereço novo entra já confirmado, porque a própria troca foi confirmada por ele.

A troca atualiza os dados da sua conta em todas as sessões. Se algum aparelho continuar mostrando o endereço antigo, saia e entre de novo nele.