Cashback e rakeback devolvem parte da atividade elegível, mas usam bases e entregas diferentes. A página Cashback e rakeback mostra as estimativas das moedas em que houve aposta no ciclo, o período e o fechamento.
Passo a passo
- Abra Cashback e rakeback na Minha conta e localize a estimativa.
- Confira a moeda, o período e o horário de fechamento mostrados.
- Aguarde o fechamento para o cashback automático ou resgate o rakeback disponível.
Pontos importantes
Cashback
O cashback considera a perda líquida elegível do ciclo. A faixa de perda define a taxa base e a taxa do seu nível é somada no fechamento. Se o resultado do ciclo não for uma perda, não há cashback.
O ciclo pode ser semanal ou mensal, conforme a regra da casa. Quando ele fecha, o cashback é creditado automaticamente. Não existe botão para antecipar ou repetir esse crédito.
Rakeback
O rakeback considera a margem teórica das apostas elegíveis liquidadas, não o volume bruto apostado. A taxa vem do seu nível no fechamento de cada período diário.
O valor apurado se acumula em Para resgatar nessa página até você resgatar. O rakeback acumulado não expira.
O que entra na conta
Somente apostas elegíveis feitas com saldo principal entram na base. Apostas pagas com saldo de bônus não geram cashback nem rakeback.
A taxa vigente no fechamento do ciclo é a taxa usada no cálculo. Se você subir de nível durante o período, a nova taxa vale no próximo fechamento aplicável.
Cada moeda é calculada separadamente. Valores de moedas diferentes nunca são somados.
Limites e piso
A casa pode definir um piso de pagamento. Um valor abaixo dele não gera uma linha de crédito naquele fechamento.
Cashback e rakeback compartilham um teto de 15% da margem teórica por jogador e por ciclo. A casa também tem um freio agregado de 15% no ciclo. A tela indica quando um limite cortou o valor.
Destino do crédito
No saldo principal, o valor fica sacável sem rollover. No saldo de bônus, a tela mostra o requisito de aposta antes do resgate; a configuração padrão nasce em 1x.
Uma proteção de jogo responsável ativa impede a entrega promocional. O valor fica registrado com o motivo correto, sem ser tratado como um crédito concluído.
Problemas comuns
Pode não haver apostas elegíveis, o cashback pode estar sem perda líquida, ou o valor calculado pode estar abaixo do piso.
Ela acompanha apostas, resultados, faixas e limites enquanto o ciclo está aberto. O valor só fica definitivo no fechamento.
Confira o destino indicado em Neste ciclo e os créditos em Já recebidos. Se o ciclo já fechou e não houver crédito, informe ao suporte a moeda e o período mostrados na tela.
O rakeback fechado aparece em Para resgatar e precisa ser resgatado. Ele permanece disponível sem expiração.