O e-mail confirmado é o endereço que recupera sua conta e recebe os avisos de saque. A confirmação é feita por um link enviado para você, e a troca de endereço usa o mesmo caminho.
Passo a passo
Confirmar e trocar o e-mail são duas ações parecidas: as duas terminam quando você abre o link recebido.
- Entre na sua conta.
- Abra a tela de confirmação de e-mail e peça o envio do link.
- Abra a mensagem e clique no link para confirmar o endereço.
- Para trocar de endereço, abra Segurança e escolha trocar o e-mail.
- Informe o novo e-mail e envie o pedido.
- Abra o link enviado para o endereço novo. A troca só vale nesse momento.
Pontos importantes
Cada link vale por um tempo curto e serve para uma confirmação só. Quando ele vence, a própria tela oferece o envio de um link novo.
Até lá, sua conta continua usando o endereço antigo para entrar e para receber avisos. Isso protege quem esqueceu a sessão aberta em um aparelho de terceiros.
Se as mensagens voltarem, o perfil mostra um alerta dizendo que o endereço não recebe nossos e-mails, com um atalho direto para trocar o e-mail.
Nesse caso, não há o que confirmar ainda. Cadastre um endereço ao completar o perfil ou pela tela de troca de e-mail, e só depois peça a confirmação.
Depois de aberto, ele é consumido; depois do prazo, ele deixa de valer. Nos dois casos o caminho é pedir um link novo.
Se o e-mail da conta mudou depois, o link antigo é recusado. Peça a confirmação de novo a partir do endereço atual.
Quando o servidor de e-mail já recusou mensagens para aquele endereço, o envio não acontece. Corrigir isso passa pelo suporte ou por trocar o endereço.
Enquanto a confirmação não acontece, promoções por e-mail não são enviadas, mesmo com as chaves ligadas. Avisos essenciais continuam.
Problemas comuns
Confira a caixa de spam e o endereço mostrado no seu perfil. Depois volte à tela de confirmação e peça outro envio. Se nada chegar, troque o endereço por um que você consegue acessar.
Esse link já venceu, já foi usado ou foi copiado pela metade. Volte à tela de confirmação de e-mail e peça um link novo, e abra o link inteiro.
Não. Sua conta já está com o endereço validado, e nenhum passo extra é necessário.
Esse endereço está em uso em outra conta. Escolha outro endereço, ou entre naquela conta se ela também for sua. O suporte ajuda quando você não reconhece a outra conta.
Você digitou o mesmo endereço que já está cadastrado. Informe um endereço diferente para que a troca faça sentido.
O site limita pedidos repetidos. Espere um pouco antes de tentar de novo, e confira a caixa de entrada antes de pedir outro envio.
Sim. O link de confirmação é ligado à sua conta, então a sessão precisa estar aberta. Entre primeiro e depois peça o envio.
Sim. O link guarda o endereço que estava na conta quando foi criado, e um endereço diferente o invalida.
Sim. Promoções por e-mail dependem da confirmação. Avisos essenciais continuam chegando.