JoiaXJoiaX

O que é um voucher e como o valor dele é calculado

Entenda o voucher de valor fixo, o voucher casado com depósito, o teto do prêmio e os estados do resgate.

Voucher é a regra por trás de um código promocional: ele define quanto você ganha, se depende de depósito, quantas vezes pode ser usado e o que você precisa cumprir depois. Resgatar é o gesto; o voucher é a regra.

Passo a passo

  1. Entre na sua conta e abra Recompensas.
  2. Digite o código no campo de bônus.
  3. Confira a prévia que aparece antes de confirmar.
  4. Confirme e leia o resultado do resgate.
  5. Confira o valor creditado e o objetivo a cumprir.
  6. Acompanhe o progresso na mesma tela.
  7. No extrato, o resgate aparece como uma operação com código próprio.

Pontos importantes

Espaços nas pontas são removidos e as letras viram maiúsculas. Digitar com letra minúscula ou com um espaço sobrando não muda o resultado.

O voucher de valor fixo entrega sempre a mesma quantia. O voucher casado com depósito entrega uma proporção do que você depositou.

A proporção é aplicada sobre o seu depósito, e o resultado nunca passa do valor máximo declarado no voucher. Depositar acima do necessário para atingir o teto não aumenta o prêmio.

Se a proporção resulta em nada, o resgate é recusado em vez de criar um bônus de valor zero. É por isso que esse tipo de código pede o depósito primeiro.

O que você precisa apostar é calculado sobre o valor que entrou, com o multiplicador daquele voucher. É por isso que dois códigos com o mesmo multiplicador podem pedir objetivos diferentes.

Nenhum voucher entrega bônus que já nasce liberado: o mínimo é apostar uma vez o valor recebido. O resgate fica ativo até você cumprir esse objetivo, e só então o valor vira saldo comum.

Alguns vouchers definem por quanto tempo aquele bônus vale. Passado esse prazo, o resgate fecha, mesmo com o objetivo pela metade.

Enquanto existe um resgate em andamento, um código novo é recusado. Feche o atual, cumprindo o objetivo ou abrindo mão, para usar outro. Abrir mão devolve a sua chance: o mesmo código volta a valer, porque um resgate que você abandonou não conta como uso.

Um é da campanha, contando todos os resgates de todas as pessoas. O segundo é da campanha também, e é o valor total que ela pode pagar: quando esse orçamento acaba, ela se esgota sozinha. O terceiro é seu, contando quantas vezes você já usou aquele mesmo código, e ele pode ser maior que um. As mensagens de recusa são diferentes.

Você digita o código em três lugares: no cadastro, quando a marca aceita cupom ali; no passo de cupom do depósito, junto do valor; e no campo de bônus, dentro de Recompensas. Nos três, a prévia mostra o que aquele código paga antes de você confirmar. Em vez de digitar, você também pode escolher uma campanha publicada: elas aparecem no mesmo passo do depósito, já com o valor calculado para o que você digitou, e na página de promoções, com o código para guardar.

Ele pode ainda não ter começado a valer, ou já ter terminado. Os dois casos recusam o resgate, com avisos distintos.

O resgate é recusado antes de qualquer conta ser feita, porque a economia da conta demonstrativa não é real.

Um pedido repetido devolve o mesmo resgate em vez de criar outro. Se o cenário econômico mudou entre uma tentativa e outra, por exemplo com um depósito diferente, a repetição é recusada em vez de creditar um valor que não corresponde ao pedido original.

Problemas comuns

Confira caractere por caractere, principalmente números parecidos com letras. Maiúsculas e espaços nas pontas não são o problema, porque o campo já cuida disso.

O voucher casado tem um teto. Depois de atingido, depositar mais não aumenta o prêmio.

Sim. O bônus entra num saldo próprio e vira saldo comum quando você cumpre o objetivo de apostas. Nenhum voucher paga valor já liberado.

Aquele voucher tinha prazo próprio, e ele venceu. O prazo aparece junto do resgate enquanto ele está aberto.

Cumpra o objetivo do resgate atual ou abra mão dele. Abrir mão encerra o bônus e o valor dele se perde, mas devolve a sua chance naquele código: você pode resgatá-lo de novo.

Depende de qual limite. Se o limite é do código, ele acabou para todo mundo. Se é o seu, você já usou aquele código o número de vezes permitido.

Não. A recusa acontece quando o pedido repetido não corresponde mais ao original. Recomece o resgate e confira o valor antes de confirmar.

Xem thêm

Hãy cùng giải quyết

Tham khảo các hướng dẫn mà không cần đăng nhập. Để nói chuyện với đội ngũ và theo dõi phản hồi, hãy truy cập tài khoản của bạn.