Limites de depósito, aposta e perda

1. Escolha a moeda dos limites, BRL ou USD, quando a tela oferecer essa opção.
2. Preencha o valor do tipo e período desejados e salve.
3. Consulte em vigor, usado e restante em cada período. O restante nunca aparece como valor negativo.
4. Confira o histórico para ver quando uma alteração foi solicitada, cancelada ou passou a valer.

A moeda escolhida vale para os limites da sua conta. A troca de moeda espera 24 horas; a tela mostra a data. Não tente usar a troca para contornar um teto.

Reduzir um teto protege imediatamente. Aumentar ou remover um teto espera 24 horas. Durante a espera, o teto antigo continua valendo. Você pode cancelar a mudança pendente. Uma pausa ou autoexclusão cancela mudanças pendentes e impede afrouxar proteções enquanto durar.

Depósito mede o valor recebido, aposta mede o valor total apostado, e perda considera o resultado líquido das apostas. Saques e saldo não desaparecem quando um teto é atingido. O bloqueio de uma janela diária, semanal ou mensal termina quando essa janela vira no horário operacional da marca; a tela de depósito mostra o tipo e a data de liberação quando há bloqueio.

Se um Pix já solicitado ou depósito cripto chegar depois de você atingir o teto de depósito, o valor inteiro entra no saldo jogável e conta para o teto. Novos pedidos de depósito ficam bloqueados até o fim do período desse teto. Limites de aposta e tempo, pausa ou autoexclusão ainda podem impedir jogar. Consulte o extrato e peça ajuda se o crédito não corresponder ao que recebeu.

Sim. Um Pix já solicitado ou um depósito cripto já enviado entra inteiro no saldo jogável, mesmo que o usado fique acima do teto de depósito. Você não pode fazer novo pedido de depósito até o fim do período. Outras proteções ainda podem barrar a aposta ou o jogo.