Você também pode depositar enviando criptomoeda. O site gera um endereço para o seu depósito, e o saldo entra quando a rede confirma o envio. A mesma tela mostra o andamento, sem você precisar procurar em outro lugar.
Passo a passo
O depósito em criptomoeda fica na mesma tela do depósito comum.
- Abra a Carteira e toque em Depositar.
- Escolha a aba Cripto.
- Informe o valor que você vai enviar.
- Escolha a moeda e depois a rede.
- No passo de cupom, escolha uma das promoções listadas ou digite o código que você tem. Se não quiser cupom, toque em pular.
- Toque em Gerar endereço.
- Envie o valor para o endereço mostrado, usando a rede que você escolheu.
- Acompanhe as confirmações na própria tela.
Pontos importantes
- O depósito em cripto aceita cupom, como o Pix. O bônus entra quando o envio é creditado.
- Envie somente pela rede escolhida. Um envio por outra rede pode ser perdido.
- O endereço aparece como texto, com botão de copiar, e também como imagem para escanear.
- A tela mostra o valor solicitado, o valor recebido e o mínimo necessário para o crédito entrar.
- A tela mostra a situação do envio, como aguardando envio, confirmando na rede e creditado.
- O número de confirmações que a rede exige aparece na própria tela enquanto o envio caminha.
Moeda e rede são escolhas separadas. Uma moeda disponível pode ter uma rede recusada, e a mensagem nomeia a rede.
Ele é gerado para aquele pedido e vence junto com ele. Guardar o endereço para usar de novo depois não funciona.
Uma confirmação vinda de outro provedor é recusada, mesmo que o valor e a moeda batam.
Problemas comuns
A tela marca o depósito como valor abaixo do solicitado e o encerra com o valor reconhecido. Se você quiser depositar o restante, faça um novo depósito.
A tela avisa que o valor recebido ficou acima do solicitado e a diferença segue para análise. Você não precisa fazer nada além de acompanhar o extrato.
Significa que o valor recebido ainda não atingiu o mínimo necessário para o crédito automático. A equipe olha o caso e resolve. Guarde o código do envio para falar com o suporte, se precisar.
Só aparecem as combinações de moeda e rede habilitadas para a sua conta. Escolha outra combinação da lista. Se nenhuma servir, fale com o suporte.
A tela avisa antes de gerar o endereço que um envio por outra rede pode ser perdido. Se isso já aconteceu, fale com o suporte e informe o comprovante do envio, incluindo a rede usada.
Um endereço expirado não recebe mais. Gere um novo depósito e use o endereço novo. Não reutilize um endereço antigo.
Depende da confirmação da rede, que não é controlada pelo site. A tela mostra quantas confirmações já chegaram e continua acompanhando sozinha.
O endereço pertence à cobrança antiga e já venceu. Abra um ticket com o comprovante e o horário do envio.
Escolha uma das redes listadas para aquela moeda. Enviar por uma rede não listada não gera crédito automático.
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