Criar uma conta em JoiaX começa na própria tela inicial. O cadastro abre por cima da página, pede um contato, um nome de exibição, uma senha e o aceite dos termos de uso.
Passo a passo
O cadastro é o mesmo em qualquer página do site.
- Abra a tela inicial e escolha criar uma conta.
- Informe o e-mail ou o telefone que a tela pedir.
- Escolha como quer ser chamado. Algumas marcas pedem um apelido já nesse momento.
- Crie uma senha com pelo menos oito caracteres.
- Se a marca aceitar cupom no cadastro, informe o código no campo de cupom. Ele é opcional.
- Marque o aceite dos termos de uso e da política de privacidade.
- Confirme para criar a conta.
Pontos importantes
Cada marca escolhe qual contato usa no cadastro. A tela mostra o campo que vale para você, e não existe um campo escondido para o outro. Se o campo pedir telefone, use um número que você consegue receber mensagens.
Senhas mais curtas são recusadas na hora, antes de enviar o cadastro. Use uma senha que você não repete em outros sites.
A caixa de aceite dos termos de uso e da política de privacidade faz parte do formulário. Sem marcá-la, o botão de criar conta não conclui.
Acima do formulário aparecem os métodos que a marca liberou: entrar com o Google, entrar com um código enviado por e-mail ou entrar com uma carteira. Nesses caminhos você não escolhe senha no cadastro, e pode criar uma depois em Segurança.
A sugestão vem de onde você acessa, e ela é apenas uma sugestão. Quando o lugar de acesso não corresponde a um país aceito, o campo volta para o país padrão da marca.
Quando a marca aceita cupom ali, o campo aparece abaixo da senha, com um botão de conferir que mostra o que aquele código paga. Cupom de presente entra na hora, e o bônus já existe no seu primeiro login. Cupom que depende de depósito fica guardado e entra sozinho no seu primeiro depósito; até lá ele aparece no seu perfil, com a opção de descartar.
Se o código não existe, já esgotou ou não vale para você, a conta é criada do mesmo jeito e o cupom simplesmente não entra. Confira o código antes de confirmar para não perder a promoção.
Senha, código por e-mail, Google e carteira só aparecem quando a marca os liberou. Um método existente mas não configurado aparece como indisponível, e não como um botão que falha.
Essa checagem acontece no cadastro e de novo ao completar o perfil, com uma mensagem que nomeia o campo em conflito.
Problemas comuns
Esse e-mail já foi usado em um cadastro. Tente entrar com ele, e use a recuperação de senha se não lembrar qual senha cadastrou. Se você não reconhece essa conta, abra um chamado no suporte.
O telefone também é único por conta. Entre com o número em vez de criar outra conta, ou use outro número que seja seu.
O formulário precisa de pelo menos um contato válido para conseguir recuperar sua conta depois. Preencha o campo que a tela mostra e tente de novo.
Sim. Em alguns momentos o site pede uma verificação rápida antes de enviar o cadastro. Resolva o desafio na própria tela e confirme de novo. Se ele falhar, use a opção de tentar novamente ao lado do aviso.
A tela mostra um aviso e um botão de tentar novamente. Use esse botão. Se o problema continuar, recarregue a página e confira sua conexão.
O site limita tentativas repetidas para proteger todo mundo. Espere um pouco e tente de novo, sem repetir o envio várias vezes seguidas.
Basta escolher o país certo no próprio campo. A sugestão inicial vem do lugar de onde você acessa e não é uma decisão.
Ele depende da marca. Quando o método existe mas não está configurado, a tela mostra um aviso de indisponível em vez de um botão.